Руководства по эксплуатации

Эвакуация и буксировка ZEEKR: подготовка помощи на дороге

Что сообщить эвакуатору, как отличить перевозку неисправной машины от буксировки прицепа и почему нельзя угадывать режим transport/tow.

ZEEKR

Изображение производителя для справки. Органы управления и оснащение зависят от автомобиля.

Источники проверены:

Проверка источников: 26 октября 2026 года. Примеры китайских батарей относятся к официальным конфигурациям, полученным 25 октября 2026 года. Перед применением процедуры сверяйте рынок, год, оборудование и ПО.

Два разных значения буксировки

Перемещение неисправной машины и перевозка прицепа за автомобилем — разные задачи. Здесь основная тема — эвакуация. Реклама фаркопа и цифра из другой страны не доказывают допуск вашей машины к прицепу. Для прицепа сначала проверяют разрешённые параметры автомобиля, одобрение сцепного устройства, установку и местные требования; лишь затем выбирают оборудование и груз. Проушина для эвакуации не заменяет фаркоп.

  • Чётко сообщите диспетчеру: нужна эвакуация автомобиля или консультация о прицепе.
  • Не используйте эвакуационную проушину вместо одобренного сцепного устройства.

Безопасность людей и оценка ситуации

Следуйте местным правилам остановки и вызывайте экстренные службы при непосредственной опасности. До начала работ сообщите о дыме, нагреве, шипении, утечках, ударе в районе батареи и контакте с водой. Повреждённая высоковольтная батарея может создавать отсроченную опасность: отсутствие шума не доказывает безопасность. Не трогайте оранжевые кабели и не пытайтесь самостоятельно вскрывать, изолировать или охлаждать повреждённую батарею.

  • Передайте точное местоположение, дорожную обстановку и сведения о пострадавших.
  • Оставайтесь в безопасном месте и следуйте указаниям служб, не находясь рядом с подозрительной батареей.

Точные сведения для диспетчера

Укажите рынок, модельный год, комплектацию, привод и тип силовой установки. Китайские 8X и 9X в нашем справочнике — подключаемые гибриды, в отличие от электрических 001, 7X и 009. Опишите, вращаются ли колёса, действует ли рулевое управление, снимается ли стояночный тормоз и реагирует ли электроника. Не рассчитывайте, что масса и размеры известны диспетчеру по одному названию модели.

  • Передайте ограничения въезда: высоту гаража, угол рампы, тесный проезд и положение кузова.
  • Предоставьте правильную инструкцию или спасательную информацию, а VIN при необходимости отправьте приватно.

Согласуйте план погрузки

Попросите подтвердить одобренный изготовителем способ транспортировки и грузоподъёмность оборудования для конкретной машины. Платформа может подходить, но подготовка остаётся важной: заблокированные колёса, малый просвет и ограничения рулевого управления требуют оснащения специалиста. Нейтраль сама по себе не разрешает буксировку по дороге; подъём одной оси также допустим не для любого привода. Не заменяйте проверку метода коротким советом «потащить на тросе».

  • Оператор должен проверить точки крепления, зазоры при погрузке и средства перемещения колёс.
  • Не цепляйте тросы за подвеску, батарею и неизвестные точки под днищем.

Режим эвакуации и питание зависят от версии

Transport/tow mode применяют только по соответствующему руководству и при выполнении его условий. Если экран не включается, электронная процедура может быть недоступна; это не разрешает силой перемещать селектор или тормоз. Не копируйте расположение клеммы и подачу питания с другой модели. Подготовка пневмоподвески и применение лебёдки тоже требуют документации вашей машины. Непроверенная последовательность может осложнить безопасную погрузку.

  • Сообщите, какие штатные органы управления доступны и какие предупреждения видны.
  • Если порядок действий не подтверждён, запросите профильную эвакуацию вместо экспериментов с электрикой.

Передача в принимающую мастерскую

До погрузки зафиксируйте видимые повреждения, доступный безопасно процент заряда, предупреждения и передаваемые вещи. Дайте мастерской фактическую хронологию с ударом или затоплением, а не собственный диагноз батареи. При подозрении на повреждение батареи принимающая площадка должна быть готова к такой машине; обычная закрытая парковка может не подходить. Условия нужно согласовать до отправки, чтобы не менять адрес в дороге.

  • Подтвердите адрес, ответственного и то, что состояние машины им известно.
  • Сохраните акт, фотографии и инструкции о последующем перемещении, хранении и зарядке.

Источники и версии

Другие руководства

К руководствам

НОВАЯ ИСТОРИЯ НАЧИНАЕТСЯ ЗДЕСЬ.

Куда вы
отправитесь?

Расскажите о ваших планах. Мы поможем разобраться в вариантах.

CHINA ZEEKR AUTO · YUTAI

Найдём ваш ZEEKR.

Оставьте данные — наша команда свяжется с вами.

WeChat Предпочтительный способ связи15057722311

Менеджер по продажам L

Для кого вы покупаете?

Частные покупатели и дилеры могут купить один автомобиль. Для некоторых моделей и регионов есть ограничения; уточняйте по запросу.

Дополнить сведения о покупке Необязательно

Необязательно — сообщите то, что уже знаете.

После отправки сохраните номер запроса. Контакт используется для уточнений; машина не резервируется и заказ не создаётся. Что будет после запроса?

[email protected]YUTAI · Wenzhou, China

CHINA ZEEKR AUTO

Выбор в деталях.

По указанным версиям китайского рынка. Значения могут относиться к разным комплектациям; их нельзя объединять в один автомобиль. Ёмкость батареи не равна запасу хода. Перед заказом уточните версию и исходный рынок.