Изображение производителя для справки. Органы управления и оснащение зависят от автомобиля.
Источники проверены:
Проверка источников: 26 октября 2026 года. Примеры китайских батарей относятся к официальным конфигурациям, полученным 25 октября 2026 года. Перед применением процедуры сверяйте рынок, год, оборудование и ПО.
Аккаунт, ключ и собственность — разные вещи
Под мастер-аккаунтом владельцы обычно понимают основной аккаунт, связанный с ZEEKR. Отдельно проверяйте право собственности на автомобиль, наличие рабочего ключа и разрешение пользоваться онлайн-сервисами. Наличие одного не подтверждает остальное. Отображение машины в телефоне продавца ещё не означает завершённую передачу.
Условия китайской платформы ZEEKR связывают доступ с автомобилем, регионом и полномочиями аккаунта. Владельца или явно уполномоченного пользователя необходимо отличать от других пользователей. Общий логин продавца нельзя считать вашим постоянным личным аккаунтом.
Сначала определите рынок автомобиля
Для китайских 001, 007, 007GT, 009, X, 7X, MIX, 8X и 9X выясните, к какой исходной системе относится конкретный VIN. Успешная регистрация в европейском приложении не подтверждает возможность добавить китайскую машину. Название 7GT на другом рынке также не определяет процедуру для китайского 007GT.
У официальной зарубежной версии начните с приложения и поддержки первоначального рынка. Процедуры идентификации и доступность услуг могут отличаться. Сброс мультимедиа удаляет локальные данные, но не служит доказательством снятия доступа прежнего владельца на сервере.
Какие сведения подготовить
- Сверенные VIN на автомобиле и в документах, модельный год, исходный рынок и версия мультимедиа.
- Документы, требуемые ответственной службой поддержки, и подтверждение полномочий продавца.
- Собственные контактные данные нового владельца и способ восстановления, без чужого номера телефона.
- Перечень физических и карточных ключей, семейных доступов, Bluetooth- и Wallet-ключей.
- Список реально активных онлайн-функций с ограничениями региона, подписки и мобильных данных.
Порядок корректной передачи
- До удаления доступа запросите актуальную процедуру для VIN у поддержки исходного рынка.
- При необходимости обеспечьте участие законного прежнего владельца и официальную проверку личности.
- Выполните предусмотренную отвязку или передачу; сохраните подтверждение либо номер обращения.
- Если автомобиль допускается к сервису, активируйте его на аккаунте нового владельца. Держите рабочий физический ключ при себе.
- Проверьте старых пользователей и общие ключи, удалите их штатным способом. Убедитесь в самостоятельном восстановлении аккаунта.
- На парковке проверьте локальные и дистанционные функции отдельно. Зафиксируйте всё, что требует дополнительной активации.
Если прежний владелец недоступен
Откройте обращение и уточните допустимые доказательства собственности и возможность передачи VIN в вашей стране. Если продавец не подтверждает полномочия, считайте вопрос передачи незавершённым. Не покупайте чужую идентификацию, не отправляйте коды незнакомому посреднику и не обходите ограничения аккаунта.
При ошибке добавления машины сохраните точный текст и региональную версию приложения. Если автомобиль виден, но команды не проходят, отдельно проверяйте права и связь по руководству о приложении. Смена пароля не исправляет несовместимость VIN с региональным сервисом.
Как принять результат
Проверьте пять пунктов: отображается правильный автомобиль; новый владелец входит и восстанавливает доступ; старые разрешения обработаны; ключи работают согласно комплектации; согласованные онлайн-функции испытаны. Работа Bluetooth рядом с машиной не подтверждает дистанционное управление через её мобильную сеть.
Храните номер обращения и датированный акт проверки, а документы личности и коды восстановления — конфиденциально. Возможность передачи не гарантируется для любого ввезённого ZEEKR. Нерешённые ограничения нужно указывать прямо, а не заменять словом «разблокирован».
Источники и версии
Другие руководства
- Приложение ZEEKR не подключается: аккаунт, Bluetooth и интернет
- Язык ZEEKR: русский, английский и проверка русификации
- Обновление ZEEKR по OTA: рынок, версия и подготовка автомобиля